Termos e Condições da 122win

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre o usuário ("Usuário", "você") e a 122win ("Empresa", "Plataforma", "nós"), operadora do site https://122win.cam e de todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados.

Para os fins destes Termos, as seguintes definições são aplicáveis:

• "Plataforma" — o conjunto de serviços de apostas esportivas, cassino online, jogos de crash, bingo e demais modalidades disponíveis em 122win.cam.
• "Conta" — o perfil único e intransferível criado pelo Usuário para acessar os serviços da 122win.
• "Saldo" — os fundos em Reais (R$) depositados e/ou creditados via bônus na Conta do Usuário.
• "Bônus" — créditos promocionais concedidos pela 122win sujeitos a condições específicas de apostas.
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade exigido pela legislação brasileira e pelas políticas internas da Empresa.
• "AML" (Anti-Money Laundering) — conjunto de procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro, em conformidade com a legislação vigente no Brasil.

Ao criar uma Conta, clicar em "Concordo" ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, deverá abster-se de utilizar os serviços da 122win.

Para registrar-se e utilizar os serviços da 122win, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou cidadão brasileiro com CPF válido;
• Não ser funcionário, prestador de serviço, parceiro ou familiar direto de funcionário da 122win ou de qualquer empresa parceira do grupo;
• Não estar em regime de autoexclusão ativa na Plataforma ou em qualquer outro sistema de exclusão reconhecido pela legislação brasileira;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada por infração a estes Termos;
• Possuir capacidade civil plena nos termos do Código Civil brasileiro (Lei 10.406/2002).

O Usuário garante, sob pena de responsabilidade civil e criminal, que todas as informações fornecidas no momento do cadastro são verdadeiras, completas e atualizadas. O fornecimento de dados falsos implica o encerramento imediato da Conta e o bloqueio de eventuais saques até a conclusão de investigação interna.

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) Conta ativa na Plataforma. A criação de contas múltiplas é expressamente proibida e sujeita ao cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, bem como ao bloqueio de qualquer saldo presente nelas até a conclusão de auditoria interna.

3.1 Segurança das Credenciais

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (endereço de e-mail e senha). Recomenda-se fortemente o uso de uma senha única, com no mínimo 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. A 122win jamais solicitará a senha do Usuário por qualquer canal de comunicação.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte da 122win para bloqueio preventivo da Conta.

3.2 Atualização de Dados

O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados. Alterações de nome, CPF ou data de nascimento não são permitidas após a verificação de identidade (KYC) concluída, salvo por determinação judicial ou erro comprovado no cadastro original.

A 122win aceita depósitos exclusivamente em Reais (R$), pelos seguintes métodos de pagamento:

A 122win se reserva o direito de recusar ou estornar depósitos que apresentem indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou que não sejam originários de métodos de pagamento registrados em nome do próprio Usuário. Depósitos realizados por terceiros não são aceitos.

O Usuário pode solicitar o saque de seu saldo disponível a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• A verificação de identidade (KYC) deve estar concluída e aprovada antes do primeiro saque;
• O saldo a ser sacado deve ser composto exclusivamente por fundos reais (não por saldo de bônus ainda não convertido);
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado no depósito correspondente, salvo quando inviável tecnicamente;
• O valor mínimo de saque é de R$ 30,00;
• O valor máximo de saque por transação é de R$ 50.000,00, salvo para contas VIP com limites negociados individualmente.

5.1 Prazos de Processamento

• Pix: processado em até 5 minutos, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• TED / DOC: processado em 1 a 2 horas em dias úteis (segunda a sexta, das 09h00 às 17h00, Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: processado em até 1 hora;
• Boleto: não disponível para saque.

A 122win poderá realizar verificações adicionais de segurança antes de processar saques de valores elevados ou em casos de comportamento incomum na Conta, o que pode ocasionar prazo adicional de análise de até 48 horas úteis.

A 122win oferece diversas promoções aos seus Usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, bônus de recarga, programa VIP e torneios. Cada promoção possui termos específicos que devem ser lidos integralmente antes da participação. Em caso de conflito, os termos específicos da promoção prevalecem sobre as regras gerais.

6.1 Regras Gerais de Bônus

• Todo bônus está sujeito a requisito de apostas (rollover), que representa o número de vezes que o valor do bônus (ou bônus + depósito, conforme especificado) deve ser apostado antes de qualquer saque;
• O rollover padrão do bônus de boas-vindas é de 30x sobre o valor do bônus;
• Apostas em determinados jogos ou mercados podem contribuir com percentuais reduzidos para o cumprimento do rollover (ex.: apostas em jogos de mesa ao vivo podem contribuir com apenas 10%);
• Bônus não utilizados expiram no prazo indicado em cada promoção, geralmente 30 dias corridos após a concessão;
• A 122win se reserva o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, conluio ou exploração sistêmica de promoções.

6.2 Programa VIP 122win

O Programa VIP 122win é dividido em seis níveis — Bronze, Prata, Ouro, Platina, Diamante e Diamante Negro — e concede benefícios crescentes como cashback, saques prioritários e gerente de conta pessoal. Os requisitos de giro mensal e os benefícios de cada nível estão detalhados na página correspondente da Plataforma e podem ser atualizados periodicamente.

Todas as apostas realizadas na Plataforma estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade de jogo ou mercado esportivo, disponíveis nas páginas de informação de cada produto. Em caso de dúvida sobre uma regra específica, o Usuário deve consultar o suporte antes de realizar a aposta.

• Apostas confirmadas são irrevogáveis, salvo nas hipóteses expressamente previstas nas regras da modalidade;
• Em caso de erro técnico ou discrepância de odds, a 122win se reserva o direito de cancelar apostas afetadas e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário;
• Apostas realizadas com base em informações privilegiadas, manipulação de resultados ou qualquer outra forma de fraude esportiva serão canceladas e poderão resultar no encerramento da Conta;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo de cassino está disponível nas informações do respectivo título na Plataforma;
• Resultados de jogos de cassino ao vivo são determinados por equipamentos físicos operados em estúdios certificados — a 122win não interfere nos resultados.

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da Conta e bloqueio de saldos:

• Criar ou utilizar mais de uma Conta na Plataforma;
• Fornecer dados falsos, documentos adulterados ou usar identidade de terceiros;
• Utilizar scripts automatizados, bots, software de análise artificial ou qualquer tecnologia que confira vantagem não autorizada;
• Participar de conluio com outros jogadores para manipular resultados ou explorar promoções;
• Realizar transações financeiras cujo objetivo seja a lavagem de dinheiro ou o financiamento de atividades ilícitas;
• Realizar depósitos utilizando métodos de pagamento de terceiros ou cartões de crédito não pertencentes ao Usuário;
• Tentar acessar sistemas internos, bancos de dados ou informações confidenciais da 122win;
• Publicar, transmitir ou distribuir conteúdo ofensivo, discriminatório, ameaçador ou ilegal através de qualquer canal de comunicação da Plataforma;
• Fazer uso da Plataforma sendo menor de 18 anos ou permitir que um menor de 18 anos utilize sua Conta.

Em conformidade com as obrigações regulatórias impostas pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), bem como pelas políticas de prevenção à lavagem de dinheiro (AML), a 122win exige a verificação de identidade (KYC) de todos os Usuários antes do processamento do primeiro saque ou quando julgado necessário pela equipe de compliance.

9.1 Documentos Aceitos

• CPF — obrigatório para todos os Usuários brasileiros;
• RG (Registro Geral) — frente e verso em imagem legível;
• CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso;
• Passaporte brasileiro — para cidadãos no exterior;
• Comprovante de residência com data de emissão de no máximo 90 dias.

Os documentos devem ser enviados em formato de imagem (JPG, PNG) ou PDF, com resolução suficiente para legibilidade. Documentos ilegíveis, adulterados ou vencidos serão recusados. O prazo para análise dos documentos é de até 2 dias úteis após o envio completo.

Os dados coletados no processo KYC são tratados em conformidade com a Política de Privacidade da 122win e com a LGPD (Lei 13.709/2018), sendo utilizados exclusivamente para fins de verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais.

A 122win coleta, armazena e trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados tem como bases legais o cumprimento de obrigações legais (regulamentação de apostas), a execução contratual (prestação de serviços) e, em alguns casos, o legítimo interesse.

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao suporte:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para informações detalhadas sobre como a 122win coleta, utiliza, armazena e protege seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

A 122win está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. Disponibilizamos ferramentas de autogestão que podem ser ativadas a qualquer momento mediante solicitação ao suporte:

• Limites de depósito — diários, semanais ou mensais;
• Limites de perda — máximo de perda permitido por período;
• Limites de tempo de sessão — encerramento automático após período definido;
• Lembretes de realidade — notificações periódicas sobre tempo e valores gastos;
• Autoexclusão temporária — bloqueio de acesso por período de 30 dias, 3 meses ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente — encerramento definitivo da Conta sem possibilidade de reversão.

Usuários que identificarem sinais de comportamento problemático são encorajados a buscar apoio profissional. Organizações de ajuda disponíveis no Brasil incluem os Jogadores Anônimos Brasil e o CVV (Centro de Valorização da Vida), pelo número 188 (gratuito, 24h). Para mais detalhes, acesse nossa página de Jogo Responsável.

A 122win empreende todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade contínua, a segurança e a precisão da Plataforma. Contudo, a Empresa não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias do serviço decorrentes de manutenção programada ou casos fortuitos e de força maior;
• Perdas financeiras resultantes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações de terceiros;
• Falhas de conexão à internet de responsabilidade do provedor de acesso do Usuário;
• Acesso não autorizado à Conta por falha de segurança atribuível ao Usuário (ex.: compartilhamento de senha);
• Atrasos em transações bancárias causados por instituições financeiras terceiras.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 122win perante o Usuário, por qualquer causa, excederá o valor total depositado pelo Usuário na Plataforma nos 12 meses anteriores ao evento que originou a demanda.

A 122win reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante notificação prévia ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na Plataforma, com antecedência mínima de 30 dias corridos para alterações substanciais.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações implicará aceitação automática dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua Conta antes da data de vigência, conforme procedimento descrito na Seção 14.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 122win. O encerramento será processado em até 5 dias úteis, após a verificação de que não há pendências financeiras, apostas em aberto ou processos de verificação incompletos.

Saldos reais remanescentes na Conta no momento do encerramento voluntário serão restituídos ao Usuário pelo método de pagamento disponível, desde que a verificação KYC esteja concluída.

14.1 Encerramento por Iniciativa da 122win

A 122win pode encerrar ou suspender preventivamente uma Conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses:

• Violação de qualquer dispositivo destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Solicitação de autoridade judicial ou administrativa competente;
• Inatividade da Conta por período superior a 24 meses consecutivos;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos adulterados no processo de KYC.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Marco regulatório de apostas de quota fixa (cassino online e apostas esportivas);
• Lei 13.756/2018 — Regulamentação original das apostas de quota fixa;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados;
• Lei 10.406/2002 (Código Civil) — Disposições sobre contratos e responsabilidade civil;
• Resoluções e normativos emitidos pela SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer litígios decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Última atualização: 01 de janeiro de 2026. Versão: 2.0.