Documento Legal

Política de Privacidade da 122win

Este documento descreve como a 122win coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

Última atualização: 01/01/2026
Conformidade: LGPD (Lei 13.709/2018)
Idioma: Português do Brasil (pt-BR)
Seus Direitos sob a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais tratados pela 122win. Eles podem ser exercidos a qualquer momento pelo suporte.

Direito de Acesso

Você pode solicitar a confirmação de que seus dados são tratados pela 122win e obter uma cópia das informações que temos sobre você.

Direito de Correção

Se algum dado pessoal estiver incompleto, inexato ou desatualizado, você pode solicitar sua correção pelo suporte ou diretamente nas configurações da sua conta.

Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base no consentimento, salvo quando a retenção for obrigatória por lei (ex.: obrigações fiscais e AML).

Direito de Portabilidade

Mediante requisição, fornecemos seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador de dados, nos limites técnicos e legais aplicáveis.

Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de seus dados realizado com base em legítimo interesse, desde que não haja obrigação legal ou contratual que justifique a continuidade.

Direito à Informação

Você tem o direito de ser informado sobre com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados, bem como sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.

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Controlador de Dados

A 122win, operadora da plataforma acessível em https://122win.cam ("Plataforma", "nós", "nosso"), é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito desta Política de Privacidade, nos termos do art. 5º, VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Para fins desta Política, o tratamento de dados inclui qualquer operação realizada com dados pessoais, tais como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Canal de contato com o Encarregado (DPO): Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "LGPD – Solicitação de Titular".
02

Dados Pessoais Coletados

A 122win coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a natureza da interação do Usuário com a Plataforma. A coleta é realizada somente na medida necessária para as finalidades descritas nesta Política, observado o princípio da minimização de dados previsto na LGPD.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Categoria Dados Coletados Momento da Coleta
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade Cadastro / KYC
Contato Endereço de e-mail, número de telefone / WhatsApp Cadastro
Endereço CEP, logradouro, número, bairro, cidade, estado KYC / comprovante de residência
Documentos Imagem de RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência Verificação KYC
Financeiros Chave Pix, dados bancários para TED/DOC, histórico de transações Depósito / Saque

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão;
  • Dados de dispositivo: identificadores de dispositivo, resolução de tela, fuso horário configurado;
  • Dados de uso: histórico de apostas, jogos acessados, frequência de acesso, valores apostados e ganhos;
  • Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 6 desta Política.
03

Finalidade do Tratamento e Base Legal

O tratamento dos dados pessoais pela 122win é fundamentado nas bases legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme detalhado na tabela abaixo:

Finalidade Base Legal (LGPD)
Criação e gestão da conta do Usuário Art. 7º, V — Execução contratual
Processamento de depósitos e saques Art. 7º, V — Execução contratual
Verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro (AML) Art. 7º, II — Cumprimento de obrigação legal
Prevenção a fraudes e segurança da Plataforma Art. 7º, IX — Legítimo interesse
Comunicações operacionais (confirmações de transação, alertas de segurança) Art. 7º, V — Execução contratual
Comunicações de marketing e promoções personalizadas Art. 7º, I — Consentimento
Cumprimento de obrigações regulatórias (SPA, Receita Federal) Art. 7º, II — Cumprimento de obrigação legal
Melhoria da experiência do usuário e análise de desempenho da Plataforma Art. 7º, IX — Legítimo interesse
Exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais Art. 7º, VI — Exercício regular de direitos

O Usuário que forneceu consentimento para recebimento de comunicações de marketing pode revogá-lo a qualquer momento pelo canal de suporte ou por meio do link de cancelamento presente em cada comunicação enviada pela 122win.

04

Compartilhamento de Dados

A 122win não vende dados pessoais de seus Usuários a terceiros em nenhuma hipótese. O compartilhamento de dados ocorre somente nas situações estritamente necessárias e listadas abaixo:

  • Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, bancos para TED/DOC) necessários para processar transações financeiras;
  • Provedores de jogos: os provedores de software de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e outros) recebem dados mínimos necessários para a execução das rodadas de jogo e verificação de resultados;
  • Serviços de verificação de identidade: empresas de KYC certificadas, para validação dos documentos enviados pelos Usuários;
  • Serviços de análise e segurança: ferramentas de detecção de fraude, análise de risco e segurança cibernética, que operam como operadores de dados sob instrução da 122win;
  • Autoridades competentes: órgãos reguladores (SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas), autoridades policiais ou judiciais, mediante determinação legal, judicial ou administrativa devidamente fundamentada;
  • Transferências corporativas: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária da 122win, os dados poderão ser transferidos ao novo controlador, com notificação prévia aos Usuários.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados pessoais são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança adequadas e a tratar os dados exclusivamente para as finalidades para as quais foram contratados, conforme as exigências da LGPD.

05

Retenção e Exclusão de Dados

A 122win retém os dados pessoais dos Usuários pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

Tipo de Dado Prazo de Retenção Fundamento Legal
Dados de identificação (KYC) Mínimo 5 anos após encerramento da conta Lei 14.790/2023 / AML
Histórico de transações financeiras 5 anos após a transação Código Tributário Nacional
Registros de apostas 5 anos após a aposta Regulamentação SPA
Comunicações de suporte 2 anos após o encerramento do chamado Legítimo interesse / Defesa judicial
Logs de acesso (IP) 6 meses Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
Dados de marketing (com consentimento) Até revogação do consentimento LGPD art. 7º, I

Após o transcurso dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, ou anonimizados quando necessários para fins estatísticos.

06

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 122win utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, personalizar a experiência do Usuário e analisar o desempenho do site. Abaixo estão as categorias de cookies utilizados:

  • Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados;
  • Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os Usuários navegam na Plataforma, utilizados para melhorar a experiência. Exigem consentimento;
  • Cookies de funcionalidade: memorizam preferências do Usuário (ex.: último jogo acessado, configurações de interface). Exigem consentimento;
  • Cookies de marketing: utilizados para apresentar conteúdo e promoções relevantes ao perfil do Usuário. Exigem consentimento e podem ser revogados a qualquer momento.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto de partes da Plataforma.

07

Transferência Internacional de Dados

Em decorrência da utilização de provedores de tecnologia e serviços de nuvem, alguns dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. A 122win adota as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD para essas transferências, incluindo:

  • Transferências somente para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou pela Comissão Europeia;
  • Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados inseridas nos contratos com fornecedores internacionais;
  • Adoção de mecanismos técnicos de criptografia e pseudonimização para transferências de dados sensíveis.
Nota sobre provedores de jogos: Provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e NetEnt possuem servidores em jurisdições diversas. O compartilhamento de dados com esses provedores é mínimo (identificador de sessão e valor apostado) e regido por acordos de processamento de dados conformes à LGPD.
08

Medidas de Segurança

A 122win implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. As principais salvaguardas incluem:

Criptografia SSL/TLS

Todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da 122win são protegidas por criptografia SSL/TLS de 256 bits. O cadeado verde no navegador confirma a conexão segura em todo momento.

Autenticação e Controle de Acesso

Sistemas internos da 122win operam com autenticação multifator (MFA) e controle de acesso baseado em funções (RBAC). Apenas colaboradores autorizados têm acesso a dados pessoais, conforme o princípio da necessidade.

Infraestrutura em Nuvem Segura

Dados armazenados em servidores com redundância geográfica, backups automáticos diários e monitoramento contínuo de segurança. Acesso físico restrito a data centers com certificações de segurança reconhecidas.

Detecção de Intrusão e Fraude

Sistemas automatizados de detecção de comportamento anômalo monitoram transações e acessos em tempo real, identificando tentativas de fraude, lavagem de dinheiro e acesso não autorizado.

Treinamento de Equipe

Todos os colaboradores da 122win com acesso a dados pessoais recebem treinamento periódico em proteção de dados, LGPD e melhores práticas de segurança da informação.

Resposta a Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a 122win notificará a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo legal de 2 dias úteis, conforme art. 48 da LGPD.

09

Proteção de Menores de Idade

Proibido para menores de 18 anos: A 122win não coleta conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos e o acesso à Plataforma é estritamente vedado a esse público.

Caso a 122win identifique, por qualquer meio, que um Usuário é menor de 18 anos, a Conta será encerrada imediatamente, todos os dados pessoais associados serão eliminados e quaisquer transações financeiras realizadas serão revertidas conforme a política de saques.

Pais e responsáveis legais que identifiquem que um menor de 18 anos criou uma conta na 122win devem entrar em contato imediato com o suporte pelo e-mail [email protected] para providências urgentes.

10

Como Exercer Seus Direitos

O Usuário pode exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD (descritos na Seção de Destaques acima) de forma gratuita e sem formalidades excessivas, pelos seguintes canais:

  • E-mail: [email protected] — use o assunto "LGPD – [tipo de solicitação]" (ex.: "LGPD – Acesso a Dados", "LGPD – Exclusão de Conta");
  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma;
  • WhatsApp: suporte.122win — resposta em até 5 minutos no horário de Brasília.

Após o recebimento da solicitação, a 122win fornecerá resposta no prazo de 15 dias corridos, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa. Em caso de impossibilidade de atender à solicitação, o Usuário será informado das razões.

O Usuário também tem o direito de peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), conforme previsto no art. 18, § 1º, da LGPD, caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos pela 122win.

11

Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 122win designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

  • Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
  • Prestar esclarecimentos e adotar providências;
  • Orientar os colaboradores e contratados sobre as práticas de proteção de dados;
  • Executar as demais atribuições previstas na LGPD e em normas complementares.
Contato com o DPO: [email protected] — assunto: "LGPD – DPO". O DPO responde no prazo de 15 dias corridos a partir do recebimento da comunicação.
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Alterações desta Política de Privacidade

A 122win reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em exigências legais ou regulatórias, ou em decorrência de decisões da ANPD.

Em caso de alterações materiais que afetem de forma relevante os direitos dos Usuários, a 122win notificará os Usuários por e-mail cadastrado e por aviso destacado na Plataforma, com antecedência mínima de 15 dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da nova versão da Política. A versão atualizada estará sempre disponível em https://122win.cam/privacy-policy com indicação da data da última revisão.

13

Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 13.709/2018 (LGPD), pela Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e pelas regulamentações complementares da ANPD.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições de Uso da 122win, que complementam as disposições aqui previstas.

Para questões não contempladas nesta Política, aplica-se a legislação brasileira vigente e, subsidiariamente, os princípios gerais do direito aplicáveis à proteção de dados pessoais.

Versão atual: 2.0. Data de vigência: 01 de janeiro de 2026.

Mais Informações

Tem dúvidas sobre o uso dos seus dados?

Nossa equipe de suporte em português está disponível 24 horas por dia para esclarecer qualquer dúvida sobre privacidade, dados pessoais e seus direitos sob a LGPD.

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